Ich weiß, dass viele Menschen Sorge haben, etwas in Auftrag zu geben, das sie nicht ganz verstehen. Deshalb lege ich besonderen Wert auf Transparenz – bei jedem Schritt.
Alles beginnt mit einem Gespräch – per Telefon, Video-Call oder persönlich in der Region. Ich höre zu und stelle Fragen. Sie müssen keine technischen Vorkenntnisse mitbringen. Es geht darum zu verstehen: Was läuft bei Ihnen gerade schief oder umständlich? Wo kostet etwas unnötig Zeit oder Nerven?
Dieses Gespräch ist immer kostenlos und unverbindlich.
Auf Basis des Gesprächs erstelle ich ein schriftliches Angebot. Darin steht in verständlicher Sprache, was ich entwickeln würde, was es kostet und bis wann. Kein Fachchinesisch, kein Kleingedrucktes das überrascht.
Sie haben Zeit, das Angebot in Ruhe zu lesen. Wenn etwas unklar ist, erklären ich es – so oft es nötig ist. Erst wenn Sie wirklich einverstanden sind, geht es weiter.
Ich entwickle Ihre Lösung – und halte Sie auf dem Laufenden. Keine wochenlange Funkstille. Wenn etwas Wichtiges zu entscheiden ist, spreche ich Sie an, bevor ich etwas umsetze.
Bei größeren Projekten richte ich Ihnen einen Zwischenstand ein, den Sie testen können – bevor die endgültige Version live geht.
Bevor Ihr Projekt live geht, schauen wir es gemeinsam durch. Ich zeige Ihnen, wie alles funktioniert – in Ihrer Sprache, nicht in Entwickler-Jargon. Wenn Ihnen etwas nicht passt oder Sie etwas anders möchten, passen wir es an.
Die Einweisung ist selbstverständlich Teil des Projekts – kein Extra.
Wenn alles passt, geht Ihre Lösung online. Und dann beginnt eigentlich die wichtigste Phase: der laufende Betrieb. Ich kümmere mich um Server, Updates, Backups – und bin für Fragen, Änderungen und Weiterentwicklungen weiter da.
Meine Kunden rufen mich direkt an. Kein Ticketsystem, kein Callcenter. Das ist mir wichtig.
Jedes Projekt ist anders – aber das sind realistische Anhaltspunkte.